Письмо, когда сборка просрочена
Горящее появляется между проверками кабинета, часто вечером и в выходные. Держать шесть вкладок открытыми нельзя. Письмо имеет смысл, только если в нём конкретный список, а не «зайдите в сервис».
Кабинет врёт, пока вы в нём не сидите
Сборочное задание WB может появиться в 21:40. Отправление Озона - в воскресенье утром. К тому моменту, когда вы в понедельник откроете кабинет, срок уже красный, а штраф или отмена - на подходе. Уведомления самой площадки приходят пачками, часто про «новости кабинета», а не про конкретный номер отправления.
Имеет смысл одно письмо: список того, что стало горящим с прошлой проверки. Не дайджест «у вас есть задачи», а строки с номерами и сроками.
Что Треке считает горящим для письма
- Новая просроченная сборка - срок уже прошёл.
- Нулевой остаток.
- Карточка, которую площадка скрыла или не пропустила из-за ошибки.
Сборка, у которой срок ещё завтра, в письмо не попадает: она живёт в очереди на сайте. Письмо - про то, что уже нельзя отложить до вечера. Кабинеты читаются каждые 15 минут, письмо одно на пачку новых горящих, а не по событию каждую минуту.
Выключается в разделе «Аккаунт». Если письма нет, сначала проверьте спам и этот переключатель, потом - читается ли кабинет: под ним в «Кабинетах» будет текст ошибки площадки, ключ в письмо поддержки не попадает.
Почему не пуш кабинета площадки
У каждой площадки свой канал: колокольчик WB, почта Озона, приложение Маркета. Их можно включить все и утонуть. Общий список работает, только если источник один и правила одинаковые: 48 часов для очереди, просрочка и ноль - для письма.
Мобильное приложение Треке тоже может прислать пуш, когда появилось горящее. Почта нужна тем, кто телефон в рабочее не смотрит, а почту открывает.
Как начать получать список, а не «зайдите»
Создаёте аккаунт, подключаете ключ только на чтение, подтверждаете почту. После первого чтения под формой видно, сколько задач встало в очередь. Дальше письмо придёт само, когда появится новое горящее.
Ключи: Wildberries, Ozon, Маркет, Мегамаркет, Lamoda, Авито. Зачем не давать полный доступ - в статье про чтение. Как устроена сама очередь - здесь.
Треке читает кабинеты каждые 15 минут и складывает горящее в одну очередь. Ключ только на чтение, 14 дней без карты. Начать бесплатно · как подключить площадку.